Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Marco Normativo

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, XDLAB (en adelante, "El Centro") pone a conocimiento de sus pacientes, usuarios y colaboradores la presente Política de Privacidad. El objetivo es informar sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos sus datos personales, garantizando su confidencialidad y el respeto a sus derechos constitucionales.

2. Datos que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de radiología y diagnóstico por imágenes, El Centro podrá recopilar la siguiente información, la cual se almacenará en nuestro Banco de Datos Personales:

• Datos de Identificación: Nombres y apellidos completos, número de DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte, fecha de nacimiento, edad y sexo.
• Datos de Contacto: Número de teléfono fijo, número de celular, dirección de domicilio y correo electrónico.
• Datos Sensibles de Salud: Información clínica relevante, órdenes médicas, imágenes radiográficas (panorámicas, tomografías, cefalométricas), informes radiológicos y cualquier otro dato biométrico necesario para el diagnóstico.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados estrictamente para los siguientes fines:

• Prestación del Servicio Médico: Realización de tomas radiográficas, procesamiento de imágenes y emisión de informes diagnósticos.
• Entrega de Resultados: Envío de los estudios digitales al paciente y al profesional de la salud (odontólogo) remitente mediante nuestra plataforma segura o correo electrónico.
• Gestión Administrativa: Facturación, agendamiento de citas, historial clínico y notificaciones sobre el estado de sus exámenes.
• Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades competentes en materia de salud cuando la ley lo exija.

4. Consentimiento y Transferencia

Al solicitar nuestros servicios, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos. XDLAB no vende ni comercializa su base de datos con terceros. La transferencia de datos se limita estrictamente al profesional de la salud (Doctor/a) que solicitó el estudio, con el único fin de completar el ciclo de atención clínica.

5. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud detallada a nuestro oficial de datos personales al correo electrónico: legal@xdlab.pe o presentar una solicitud escrita en nuestra sede central.

6. Medidas de Seguridad

XDLAB ha implementado medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales. Utilizamos protocolos de encriptación (SSL) para la transmisión de datos y servidores con acceso restringido. Sin embargo, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.